En Jaysuing.info, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. Si necesitas devolver un producto o solicitar un reembolso, por favor revisa las condiciones a continuación, conforme a las leyes de protección al consumidor vigentes en España y la Unión Europea.
Según la normativa de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo. Nosotros dejamos que tengas 1 dia más totalizando 15 días naturales.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o de uso íntimo/higiénico, conforme a la normativa vigente.
El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso.
Debe devolverse en su embalaje original, con todos los accesorios, etiquetas y manuales, si corresponde.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución:
⚠️ El cliente es responsable de los gastos de envío para la devolución del producto.
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de un plazo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Los gastos de envío iniciales no serán reembolsados, salvo que se trate de un producto defectuoso o un error en el pedido.
En caso de que el producto no esté en condiciones originales o falten partes, se podrá aplicar un reembolso parcial.
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede transcurrir algún tiempo antes de que se contabilice oficialmente su devolución.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se contabilice el reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en contacto@jaysuing.info.
Si el producto llegó dañado o no corresponde a tu pedido:
Si tienes cualquier duda o consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
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